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金牌面試官--高效招聘與精準面試法(第2期)

(第2726期)

公開課詳情
開課時間: 2021年03月05日 09:30(報名中)
結束時間: 2021年03月06日 16:30
課程價格: 學習卡會員門票6張,非學習卡會員現金票4200元 購買學習卡享受更多優惠
授課講師:
講師簡介
開課地點:
杭州 
課程類別: 人力資源 -- 招聘管理
推薦指數:
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

HRD、招聘經理、招聘專員

課程時長

兩天

課程收益

1.建立對招聘工作的正確理念,學習針對崗位說明書設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫

2.學習面試問題設計的基本理論和方法,具備初步的結構化試題開發能力
3.掌握面試前的各項準備內容和清單,能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表
4.掌握如何進行有效的面試開場
5.掌握如何挖掘核心經歷,并進行有效提問和深度交流
6.通過現場模擬演練,幫助學員糾正不良面試習慣,鼓勵創造性,增強應變能力和解決問題的能力,使學員掌握可落實的硬性工具

課程大綱

一、建立對招聘工作的正確理念 

1.案例導入:關于面試的兩個基本理解
1)第一,為什么很難招到人? 
2)第二,面試的本質是什么? 
2.常見招聘面試方法和適用場合概述
1)綜合心理測評:人才測評、性格分析、職業興趣 
2)專業知識考試:側重理論知識測試 
3)案例報告分析:書面表達,案例評審,文字總結 
4)演講答辯:抗壓力、表達力、儀表風度
5)無領導小組討論:組織行為、影響力、團隊意識
6)管理游戲:如盲人方陣,溝通力、團隊協作 
7)現場情景設置:行為細節觀察,角色扮演
8)結構化面試:一對一,多對一面試
3.視頻討論:看企業如何招人---人才招聘的三大基本法則
1)合適比優秀更重要!
2)品格比能力更重要!
3)選擇比訓練更重要!
4.人員招聘的核心理念分享
1)突破慣性思維,合理判定關鍵面試要素
2)強調企業文化的認同感
3)企業與應聘者之間的“互動營銷”
4)寧缺勿濫,“請神容易送神難”
5)小心“面霸”,少問觀點,多看行為;
6)招聘既有“科學性”,又有“藝術性”
7)重視人才庫儲備,幫助企業備足糧草
8)招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責定位
9)招聘工作只有開始,沒有結束
5.小組討論:本公司的招聘成功經驗分享與問題討論交流
 
二、結構化面試體系的五步法
1.非結構化面試與結構化面試
2.結構化面試體系五步法解析
1)第一步,招聘需求分析與確認 
① 專題討論:如何應對人力需求確認合理性及必要性?
② 規范性、嚴肅性:業務部門人員新增招聘需求建議
③ 確定關鍵面試要素及權重---鉆石模型
④ 人才甄選實戰工具:“鉆石模型” 
⑤ 面試官本身要深刻理解考察要素的內涵
⑥ 實用技巧:行為錨定法---細化定義標準
2)第二步,招聘渠道建設及運用 
① 建立人才庫:常用招聘渠道盤點與分析
② 專題分享:針對需要及時到崗且招聘難度較大的崗位,如何拓展更多的招聘渠道和人才庫儲備?
3)第三步,人員甄選及面試考察
① 專題:如何吸引并留住優秀人員—發展雇主價值主張EVP ( Employer Value Proposition )
② 標桿企業的EVP示例分享
③ 雇主價值主張EVP的實施四步法
④ 現場結構化面試的標準流程說明
⑤ 面試官的詢問、聆聽與表達技巧
⑥ 特別提醒:“追問”比“提問”要重要10倍
4)第四步,面試評價及背景調查 
① 落地工具:面試評價的三張表格
② 如何做好客觀、清晰的評價記錄
③ 實戰工具:十字記錄法
④ 如何寫面試評語:面試評語的標準化描述模型
⑤ 對更關鍵的職位進行背景調查
5)第五步,錄用跟蹤及招聘評估 
① 招聘后復盤評估工作---“321”法則
② 衡量招聘工作的KPI績效評估指標
 
三、經典七種面試問題設計實務
1.七大經典面試問題類別及實施技巧
1)背景性問題,附經典面試提問分析;
2)意愿性問題,附經典面試提問分析;
3)情境性問題,附經典面試提問分析;
4)壓力性問題,附經典面試提問分析; 
5)智能性問題,附經典面試提問分析;
6)專業性問題,附經典面試提問分析;
7)行為性題目,附經典面試提問分析;
① 專題:STAR行為面試技巧
② 行為面試---STAR樣本
③ 行為面試標準話術—六步法
④ 行為面試的要點總結
2.視頻討論:企業主考官的面試技巧有何評價?
3.小組作業:現場討論設計xx崗位的標準化面試題庫
 
四、人才甄選考察要素的精準面試實例
1.升級版精準面試的四大實戰技巧
1)打亂次序,聲東擊西
2)引蛇出洞,步步為營
3)未雨綢繆,窮追猛打
4)逆向推理,心理投射
2.專題分享:人才甄選考察要素的精準面試實戰
1)崗位專業能力---如何面試考察?
2)工作穩定性---如何面試考察?
3)外向性---如何面試考察?
4)親和性---如何面試考察?
5)責任心---如何面試考察?
6)創新性---如何面試考察?
7)情緒穩定性---如何面試考察?
8)吃苦耐勞---如何面試考察?
9)執行力---如何面試考察?
10)溝通力---如何面試考察?
11)學習力---如何面試考察?
12)領導力---如何面試考察?
3.專題實戰:無領導小組討論
1)無領導小組討論的面試特點分析
2)視頻案例:企業組織的“無領導小組討論”出現哪些問題?
3)無領導小組討論的座位設置
4)無領導小組討論的實施步驟
5)無領導小組討論的面試官看什么
6)注意無領導小組討論的“陷阱”
4.學員情景演練及點評:如何面試人才
 
五、企業招聘面試常見的困惑與解決對策探討
1.用人部門與HR的人才標準不統一,如何溝通異議達成共識?
2.從心理學角度如何分辨應對應聘者的謊言?
3.在較短的面試時間內,對應聘者崗位匹配性做出相對精準判斷?
4.新進人員(尤其95后員工)留職率比較低,如何提高招聘人員的穩定性?
5.面對優秀高級人才的候選者,如何在面試中開展薪酬談判策略?
6.部門主管如何在試用期做好入職引導,讓其迅速融入團隊?

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